準備できていそうで実は結構できていないもの。
それが危機管理です。
まだ20代の営業としてゼロから顧客開拓を進めて、潜在顧客先大手企業の課長さんと商談をしていたとき言われたことをなぜか今でも覚えています。
わたしはちょうど、検査装置としていいものがあり、潜在顧客先にはうってつけなので紹介をしていました。
すると課長が言ったのです。
「確かに問題発生を今以上に抑制できるのだろうけど、コストをやはり考えてしまう。コストよりも危機発生時のことを考えて投資をするべきなんだろうけど、危機が来ないかもしれない。だからどうしても二の足を踏んじゃうんだよね、この手の追加コストがかかる製品には」
なにも問題が無いから、ついつい後回しになりがちな危機発生時のことがあります。
気持ちもわかるし、言いたいこともよく分かったのでした。
ちなみに、この客先ではその後ある事故が発生して会社を通常の状態に戻すのに数年を要しました。
いま、世界中は新型コロナパンデミックに対応しきれていないのが実態です。テレワークを突然導入した会社も沢山あります。テレワークのツールも決まっておらず、どのように在宅勤務を進めるかわからない会社も沢山ありました。
事務所外では一切仕事ができない会社もまだまだあるのが実態です。経営者によっての危機管理に対する姿勢の違いが見て取れます。
営業部署を見てみると、ここでも危機管理の姿勢が求められます。会社にとって稼ぎ頭は営業です。危機的事態に営業がまったく反応できなければ、計画数字がゼロになるのみならず、将来の数字も危うくなります。
今回の動画を見ると；
①営業マネジャーとしての危機管理のコツがわかるようになる
②営業として大切な危機管理のポイントを理解するようになる(会社としても使える内容ですが)
③チームとの関係性が危機管理に必須であることを知る
④危機管理に対する準備の質が変わる
⑤危機後(例：アフターコロナ)を見据えた的確な行動の重要性がわかるようになる
といったプラスがあります。
危機管理は専門で、すべてわかっているという方は貴重なあなたの時間を使って動画をご覧いただく必要はないかと思いますでご了承ください。
Crisis Management。大切なポイントを極力わかりやすくお伝えしていいるつもりですので、ご興味おありの方は是非、ご覧ください。
【追記】
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