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仕事をしていると慌てる場面があります。
「上手くいっていたのにこんなことが
起きるなんて！」
という場面などは典型的です。
どうやって状況を改善するか迷いますし、
実は改善じゃなくてやり直しとか、
ひどいときには終了！
なんてこともビジネスシーンでは
あることです。
他にも色々あります。
〇顧客要望にギリギリで応えている
〇納期がほぼ間に合わなくなった
〇仕様が客先要望にあわない
〇納入する製品寸法があわない
こうした色々なタイプの“どうしよう”
が出てきます。
だからこそ！
選択肢が大事です！
なぜなら、
選択肢を持つと心に余裕が生まれます。
選択肢の根っこは、結局のところ準備。
準備に時間をどれくらいかけたのか？
仕事ができる人は行動前の準備に
最大限の時間を割きます。
ビジネスで成功している人は準備を
大事にしていて、準備８割という人が
います。
でも、わたしは準備９割と言ってます。
残りの１割が実行フェーズですね。
あなたが顧客に訴求したいのは
これが顧客に最適と考える製品や
サービスですよね。
でも、相手が必ずしもそれを選択
してくれるとは限らないのも事実
です。
だから色々な選択肢を提供できると
相手にとってもいいし、あなたに
とってもいいのです。
なんであなたにいいか、といえば、
それはやはり不安感がかなり薄まり、
提案するときに緊張からくる不安が
なくなる、あるいはうすーくなる
からです。
たとえば、
顧客と向き合ったときに、あなたが
持つ選択肢が１個だけの場合を
考えてみましょう。
１つしかないのでうまくフィット
しなかったら、、、と思うと
不安になりませんか？
不安で普通だと思うのです。
でも、ですね。
あなたが１０個の選択肢を持っていて、
顧客に披露でき、選択のはばを提供
できたらどうですか？
顧客との会話からくるただしい
緊張感はあっても、たった１つの
提案しかない状態とはちがい、
安心感をもてるはずです。
仕事で選択肢を持つ方法はむつかしく
ありません。
相手の立場に立って考えることです。
また、顧客のことはあなたが一番
社内で分かっているはずですね。
相手の会社を頭にうかべ、社内の
関係性を考えて、担当者を思い、
求められることを考えるのです。
必ず提案できる内容が複数
みつかります。
新規顧客、いわゆる潜在需要先の
場合は、相手に関係する部分を考え、
できるだけ多く提案します。
相手が関係有り無しを判断してくれます。
大切なことは、
１つの提案だけもっていかないこと。
選択肢、つまりオプションを持つのは
とても大切です。
安心すれば自信をもって提案出来ます。
これは顧客側からみても、安心感に
なるのでいい事ずくめです。
動画ではわたしの実体験をつかって
具合的にどんな考え方をしたかなど、
お話しています。
実体験なので参考になると思います。
短い動画ですのでぜひご視聴ください。
わたしのチャンネルでは、
自らが仕事で成功する中、実践した
ことを中心に【成功の仕事のコツ】
を公開しています。
動画のご視聴ありがとうございます。
感謝です。
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